Termini e Condizioni Generali di contratto OPENSTUDIO.CLOUD

Data ultima modifica: 15/05/2025

OPEN S.R.L., con sede legale in [Indirizzo Completo di OPEN S.R.L.], Codice Fiscale/Partita IVA [CF/P.IVA di OPEN S.R.L.], di seguito denominata “Fornitore”,
e
Il soggetto (persona fisica o giuridica) che sottoscrive il presente Contratto e/o che utilizza i servizi Openstudio.cloud, di seguito denominato “Cliente”.

P R E M E S  S O  C H E

• Il Fornitore è proprietario e gestore della piattaforma software denominata “Openstudio.cloud” (di seguito, il “Sito” o la “Piattaforma”), che offre servizi gestionali per professionisti e aziende.
• Il Cliente intende accedere e utilizzare i servizi offerti tramite la Piattaforma secondo le modalità e i termini stabiliti nel presente Contratto.
• Il presente Contratto disciplina l’accesso e l’utilizzo dei servizi a pagamento e gratuiti offerti dal Fornitore tramite la Piattaforma Openstudio.cloud.
• Le premesse costituiscono parte integrante e sostanziale del presente Contratto.

TUTTO CIÒ PREMESSO, LE PARTI CONVENGONO E STIPULANO QUANTO SEGUE:

Art. 1 – Oggetto del Contratto

1.1. In virtù del Contratto, il Fornitore si obbliga a prestare al Cliente l’accesso al Sito e ai relativi Servizi offerti in conformità a quanto disposto e secondo i termini e le condizioni previste dal presente Contratto.

1.2. I Servizi offerti dalla Piattaforma Openstudio.cloud includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la gestione di pratiche, la fatturazione elettronica, la conservazione digitale, l’invio dati al Sistema TS/730 e altre funzionalità gestionali, come dettagliatamente descritte sul Sito.

1.3. Il Fornitore si impegna a fornire i Servizi con la massima diligenza e professionalità.

1.4. La proprietà nonché la titolarità dei dati, dei documenti e delle immagini trattati dal Fornitore per conto del Cliente, rimarrà esclusivamente in capo al Cliente. Il Fornitore agisce come Responsabile del Trattamento dei dati personali per conto del Cliente, in conformità all’Art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1.5. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le condizioni e i termini del presente Contratto e di comunicarle mediante pubblicazione sul proprio Sito e/o tramite comunicazione email/PEC all’indirizzo fornito dal Cliente. Esse avranno effetto decorsi 30 (trenta) giorni dalla data della loro pubblicazione/comunicazione, entro i quali il Cliente potrà esercitare la facoltà di recedere dal Contratto con comunicazione scritta inviata a mezzo PEC all’indirizzo [Indirizzo PEC di OPEN S.R.L.]. In mancanza di esercizio della facoltà di recesso nei termini e nei modi sopra indicati, le variazioni si intenderanno definitivamente conosciute ed accettate dal Cliente e saranno efficaci a partire dallo scadere del già menzionato termine di 30 (trenta) giorni. 1.6. Il Cliente non può cedere i diritti o gli obblighi verso il Fornitore derivanti dal presente Contratto in nessun caso, eccetto previo consenso scritto da parte del Fornitore.

Art. 2 – Accesso ai Servizi e Registrazione

2.1. Per accedere ai Servizi, il Cliente dovrà completare il Modulo di Registrazione presente sul Sito, fornendo informazioni accurate, complete e veritiere.

2.2. La registrazione e l’accesso ai Servizi comportano l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

2.3. L’utilizzo dei Servizi è subordinato alla creazione di un account personale, protetto da credenziali di accesso (nome utente e password) scelte dal Cliente.

Art. 3 – Piani di Abbonamento e Corrispettivi

3.1. Il Fornitore offre diversi piani di abbonamento (es. Standard Gratuito, a Pagamento) con diverse funzionalità e costi, come dettagliato sul Sito Openstudio.cloud.

3.2. Il Contratto si perfeziona nel momento in cui il Cliente accetta le condizioni del presente contratto e compila e invia il Modulo di Registrazione per accedere al Sito che comporta la sottoscrizione al piano di abbonamento Standard (Gratuito). Il Contratto sarà nuovamente perfezionato nel momento in cui il Cliente sottoscrive per la prima volta un piano di abbonamento a pagamento.

3.3. I corrispettivi per i servizi a pagamento sono quelli indicati sul Sito al momento della sottoscrizione del piano e si intendono IVA esclusa. Il Cliente si impegna a corrispondere tali importi secondo le modalità e le tempistiche indicate.

3.4. Tutti gli interventi tecnici e di assistenza personalizzata non inclusi esplicitamente nel piano di abbonamento sottoscritto dal Cliente saranno considerati servizi a pagamento. Il costo di tali interventi sarà comunicato e concordato con il Cliente prima della loro esecuzione.

3.5. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i corrispettivi dei propri servizi. Tali modifiche avranno effetto secondo quanto previsto dall’Art. 1.5 del presente Contratto.

3.6. Il Cliente riceverà un avviso di scadenza della fattura con un preavviso di un mese rispetto alla data di pagamento. Il tempestivo saldo entro la data specificata nell’avviso è condizione necessaria per la continuità del servizio. In difetto di pagamento alla data indicata, l’accesso all’account verrà sospeso fino al ricevimento dell’importo dovuto.

Art. 4 – Durata e Recesso

4.1. Per i soli nuovi Clienti è previsto un periodo di prova gratuita di 30 (trenta) giorni, in cui il Cliente potrà accedere a tutte le funzionalità del Sito e dei Servizi ad eccezione dell’invio della fattura elettronica al Sistema di Interscambio, della conservazione digitale a norma di legge descritte nell’articolo 5 e dell’invio dei dati al Sistema TS/730.

4.2. Trascorso il periodo di prova gratuita, se il Cliente non avrà fornito le informazioni sui metodi di pagamento o non avrà sottoscritto un piano a pagamento, le funzionalità dei Servizi saranno ridotte a quelle offerte dall’abbonamento al piano Standard (Gratuito).

4.3. Il Contratto avrà una durata indeterminata, con la possibilità di essere risolto:
a) Di mutuo accordo delle Parti in seguito a comunicazione scritta inviata a mezzo PEC.
b) Da parte del Cliente, tramite comunicazione scritta inviata a mezzo PEC all’indirizzo open@pec.cloud
c) Dal Fornitore in caso di mancato pagamento di uno dei servizi, o del piano a pagamento, da parte del Cliente entro la data indicata nell’avviso di scadenza. In tal caso, il Fornitore si riserva il diritto di chiudere l’account associato al servizio, interrompendo l’accesso e la fruizione della piattaforma, fatto salvo ogni proprio diritto al recupero del credito e all’eventuale risarcimento dei danni.
d) Dal Fornitore in caso in cui il Cliente non rispetti le condizioni espresse dal presente Contratto.

5. FATTURA ELETTRONICA

5.1. I documenti elettronici emessi con i Servizi offerti dal Fornitore sono erogati con l’ausilio di una società terza che oltre a garantire l’invio dei documenti elettronici alla Sistema di Interscambio (SdI) dell’Agenzia delle Entrate, provvederà anche alla corretta conservazione digitale a norma di legge. Il Fornitore si impegna a consegnare alla società terza i documenti elettronici da inviare al SdI per conto del Cliente.

5.2. La società terza di cui all’articolo 5.1  è Aruba Pec S.p.A, società del gruppo Aruba S.p.A., accreditata presso l’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID), in qualità di:

• Conservatore per la conservazione di documenti informatici (ai sensi del DPCM 3 dicembre 2013 e successivi modifiche).

5.3. La funzionalità di  invio delle fatture elettroniche al SdI e la relativa conservazione a norma di legge è un servizio disponibile solo per i piani di abbonamento a pagamento, quindi non saranno disponibili per i piani gratuiti e durante il periodo di prova descritto nell’articolo 4.2.

5.4. Nel caso di sottoscrizione di un piano di abbonamento a pagamento, al Cliente saranno fornite le credenziali per accedere alla piattaforma di Aruba Pec S.p.A. in cui potrà visionare i documenti elettronici (e le ricevute di invio al SdI) conservati a norma di legge.  In caso di necessità del Cliente di esibire le fatture elettroniche archiviate alle Autorità competenti, in completa autonomia , potrà generare il Pacchetto di distribuzione valido ai fini probatori.

5.5 Le credenziali indicati nel punto 5.4 saranno valide fino a quando il Cliente avrà attivo un piano di abbonamento a pagamento. In caso di disdetta di un piano di abbonamento a pagamento, sarà compito del Cliente conservare le fatture elettroniche a norma di legge fino al termine del periodo di conservazione previsto dalla normativa vigente.

5.6. In considerazione del fatto che per espletare conformemente alle vigenti normative nazionali ed europee i servizi descritti dal presente articolo 5,  sono previste la preventiva conoscenza, accettazione e sottoscrizione da parte del Cliente della documentazione contrattuale e di attivazione prevista da Aruba Pec S.p.A, il Cliente dovrà procedere come indicato, obbligandosi a conformarsi alle modalità operative per l’attivazione dei servizi erogati da parte di Aruba Pec S.p.A. Senza la corretta presa visione e accettazione di tali documenti, non sarà possibile erogare il servizio di conservazione digitale a norma di legge dei documenti elettronici o di qualsiasi altro servizio fruibile dalla infrastruttura di Aruba Pec S.p.A.

Art 6. Obblighi del Cliente

6.1 Il Cliente acquisisce ed utilizza i servizi offerti dal Fornitore in maniera riservata e personale, impegnandosi a mantenere riservate e a non divulgare in nessun modo e per nessun motivo le procedure d’accesso al Servizio o ai sistemi ad esso connessi specialmente per quanto riguarda le credenziali di accesso ai Servizi (Utente e Password).

6.2 La password di accesso al Servizio è attivata in totale autonomia dal Cliente ed è di sua esclusiva titolarità e come tale è segreta, riservata e non potrà essere né controllata, gestita o recuperata dal Fornitore. Il Cliente è altresì l’unico responsabile circa la creazione, la custodia, l’utilizzo, la sicurezza, la modifica e la gestione delle credenziali. Ferma la totale autonomia del Cliente circa la scelta della password, il Fornitore fa presente che è buona prassi che la stessa sia costituita da codici alfanumerici di almeno otto caratteri senza alcun riferimento a dati o informazioni riconducibili al Cliente.

6.3 Il Cliente è l’unico responsabile in via esclusiva della verifica finale della correttezza, della liceità, della completezza dei dati e della documentazione prodotta verso i soggetti interessati, includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo le prescrizioni di farmaci, referti, diagnosi o documenti contabili e/o fiscali.

6.4 Il Cliente assicura e garantisce che tutte le informazioni immesse per usufruire dei Servizi sono nella sua legittima disponibilità e non violano alcun diritto di terzi, privacy compresa, essendo a tal fine espressamente autorizzato dai soggetti interessati. con espresso esonero del Fornitore da ogni responsabilità ed onere di accertamento, di controllo o sorveglianza al riguardo. Il Cliente sarà ritenuto esclusivamente responsabile per i danni, costi, multe da parte delle autorità competenti, oneri e spese, nonché spese legali, eventualmente subiti o sostenuti quale conseguenza di inadempimento da parte di esso agli obblighi e garanzie previste dalle leggi vigenti o dal presente Contratto.

6.5 In ogni caso di violazione di quanto previsto dal presente articolo 6 e dalla normativa inderogabile in materia, o anche solo in caso di qualsiasi tentativo in tal senso di cui il Fornitore dovesse venire a conoscenza in qualsiasi modo, o su richiesta dell’autorità competente, il Cliente autorizza sin da ora in via irrevocabile il Fornitore ad interrompere immediatamente i Servizi ed a sospendere l’accesso allo stesso anche al fine di cercare di evitare danni e pregiudizi agli altri Clienti del Fornitore, fatto salvo ogni altro diritto spettante al Fornitore per legge o per Contratto. Il Cliente inoltre garantisce e si impegna a manlevare e a tenere integralmente indenne il Fornitore da qualsiasi contestazione o responsabilità derivante da un utilizzo illecito, improprio o anormale del Servizio, anche se causato da terzi attraverso il sistema e/o gli apparati del Cliente.

6.6 Il Cliente prende atto che, con il perfezionamento del presente accordo, il mancato pagamento anche di una sola fattura trasmessa dal Fornitore in relazione ai servizi da esso prestati nell’interesse del Cliente medesimo determinerà automaticamente la risoluzione del presente accordo ai sensi e per gli effetti previsti dall’art. 1456 del Codice Civile

Art. 7. Esonero delle responsabilità

7.1. Nonostante gli sforzi atti a fornire un Servizio della più alta qualità, sicurezza e garanzia. tuttavia, a causa della natura di Internet, il Fornitore non può garantire che i Servizi non saranno mai interrotti o che i Servizi ivi disponibili saranno esenti da bugs. Inoltre, l’accesso ai Servizi potrebbe anche essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire l’effettuazione di lavori di riparazione, manutenzione, o l’introduzione di nuove attività o servizi.

7.2. Il Fornitore non è responsabile nei confronti del Cliente in caso di alterazione del software o del funzionamento del Servizio non realizzati, o comunque non autorizzati, dal Fornitore.

7.3. Il Fornitore non si assume la responsabilità di eventuali perdile a danno del Cliente risultanti dall’accesso non autorizzalo al proprio account o dall’utilizzo dei Servizi da parte di terzi non autorizzati e declina ogni responsabilità per eventuali perdite o danni derivanti da tale uso non autorizzato, sia esso fraudolento o di altro genere.

7.4. Il Fornitore non effettua, anche per ragioni legate alla privacy, alcun tipo di controllo o censura sulle informazioni, sui dati. sulle operazioni del Cliente o sui suoi destinatari, limitandosi a svolgere attività meramente tecnica senza alcun obbligo di sorveglianza circa l’attività o la condotta del Cliente stesso, o di terzi. tramite i Servizi usati dal Cliente. Pertanto, il Fornitore non sarà in alcun caso, o modo, responsabile per eventuali danni provocati dal Cliente includendo. a titolo esemplificativo ma non esaustivo, emissione di fatture o documenti falsi o con dati non veritieri. scurrile, offensivo. lesivo di diritti di terzi o un atto di concorrenza sleale.

7.5. Il Fornitore non sarà responsabile per ogni perdita di opportunità commerciale (inclusi mancati utili, ricavi, contratti, risparmi presunti, dati, avviamento o spese inutilmente sostenute) o di qualsiasi altra perdita indiretta o conseguente che non fosse stata ragionevolmente prevedibile da parte del Cliente nel momento in cui ha iniziato ad utilizzare i Servizi.

7.6. L’unica responsabilità del Fornitore rispetto al Cliente e in relazione a qualsiasi tipo di reclamo derivante dal presente Contratto sarà limitata al risarcimento dei danni comprovati e causati esclusivamente dalla negligenza del Fornitore. In nessun caso la suddetta responsabilità potrà superare l’importo corrispondente alla quota di abbonamento pagata dal Cliente come prezzo del Servizio, contate a partire dal momento in cui si è verificata la causa della responsabilità. e con un periodo massimo di 1 (uno) anno anteriore.

8. PRIVACY

8.1. I dati del Cliente sono trattati dal Fornitore conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa fornita nell’apposita sezione  riguardante la Politica sulla Privacy.

8.2. Il Fornitore rispetterà la privacy e tratterà con riservatezza le informazioni comunicate dal Cliente, durante, o ai fini, della messa in atto del Contratto, o che a causa della propria natura debbano essere trattate come tali. Rimangono escluse dalla categoria delle informazioni riservate tutte le informazioni divulgate dal Cliente, le informazioni che debbano essere rese pubbliche in conformità a quanto previsto dalla legislazione o in caso di decisione giudiziaria o atto di un’autorità competente.

8.3. L’Accordo per il Trattamento dei Dati è parte integrante del seguente contratto. L’accettazione di questo contratto implica, senza alcuna limitazione, l’accettazione dell’Accordo per il Trattamento dei Dati che regolamenta come vengono trattati i dati per conto del Cliente.

9. FORZA MAGGIORE

Il Fornitore non sarà responsabile in caso di inadempimento totale o parziale delle obbligazioni a suo carico previste nel presente contratto qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del suo ragionevole controllo, includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati o indisponibilità della rete Internet a livello nazionale o Globale.

Art. 1O. Diritto applicabile e foro competente

10.1. Qualunque dubbio, discrepanza o controversia dovuta all’interpretazione o esecuzione del presente Contratto o di una sua eventuale modifica, così come un’eventuale inadempienza del Contratto, sarà soggette esclusivamente alla legge Italiana con espressa esclusione e disapplicazione delle norme di diritto internazionale privato.

10.2 Ogni eventuale controversia o contestazione relativa o comunque connessa con l’interpretazione. la conclusione. la validità. l’esecuzione, ovvero la risoluzione, annullamento o invalidità, in tutto o in parte. del presente contrattone/o di ogni singolo rapporto da esso derivante o comunque regolato. sarà soggetta alla giurisdizione italiana e alla competenza esclusiva ed irrevocabile del Tribunale di Milano, restando esclusa la competenza sia dei fori generali che dei fori facoltativi prevista per legge.
Come indicato nelle condizioni contrattuali, il Fornitore menzionato nelle suddette clausole è: OPEN S.R.L. con CF/P.lva 12179040964.